1.  aRecpCasaLa empresa «Mamá de mayor quiero ser flamenca» (R) no aceptará en ningún caso un cambio o devolución en los artículos denominados acuarelas. Ya sean acuarelas personalizadas o adquiridas a través de nuestra tienda on line.
  2. La empresa «Mamá de mayor quiero ser flamenca» (R) no aceptará en ningún caso un cambio o devolución en productos personalizados encargados vía mail, telefónica o a través de nuestra tienda on line.

GESTIÓN DE CAMBIOS / DEVOLUCIONES

  1. Para gestionar un cambio y/o devolución el producto adquirido por el cliente deberá ser embalado y enviado a la dirección base de fabricación: Calle de la Luna 96, Casa Planta 2, 14200 Peñarroya – Pueblonuevo Córdoba. 

 

Cambios: Se considera cambio la sustitución de un producto por otro.

En ningún caso la empresa «Mamá de mayor quiero ser flamenca»  (R) admitirá envíos de cambios y / devoluciones a cuenta del receptor del paquete.

  • El proceso de cambio debe realizarse en los 15 días naturales posteriores a contar desde que el cliente recibe su compra.
  • Procedimiento: El producto erróneo se enviará a:  Calle de la Luna 96, Casa Planta 2, 14200 Peñarroya – Pueblonuevo Córdoba.
  • El nuevo artículo se enviará al cliente sin coste alguno siempre y cuando de den las siguientes circunstancias: La talla de una prenda no sea la adecuada, el producto enviado sea distinto al adquirido por el cliente a través de nuestra tienda on line.

 

Devoluciones:

No se realizarán devoluciones del importe total de un artículo pasados los 15 días naturales desde el pago de la compra.

  • Las devoluciones no tendrán coste alguno para el cliente.
  • «Mamá de mayor quiero ser flamenca»  reembolsará el importe correspondiente en un plazo no superior a 15 días naturales desde la fecha en que haya recibido notificación de la devolución.
  • «Mamá de mayor quiero ser flamenca» se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido en nuestra tienda el artículo defectuoso o erróneo.
  • El reembolso se realizará por el mismo método de pago con el que se abonó.
  • Procedimiento: Envía un email a la dirección de correo electrónico pedidos@mamademayorquieroserflamenca.com 
  • Teléfono de atención al cliente: 692 599 538. Horario:  10:00 a 14:00.

 

Desentimiento: Facultad del cliente para devolver un artículo al comercio dentro del plazo establecido, sin tener que alegar ni dar explicación alguna.

El cliente tendrá derecho al desistimiento durante el plazo de 15 días a contar desde el día en que recibe su compra. El cliente asumirá los gastos de envío derivados de su entrega. Si los gastos de envío hubiesen sido abonados por «mamá de mayor quiero ser flamenca» (R) por superar el pedido los 75€ o por cualquier otro motivo, al importe total a reembolsar, se descontará 3,90€, correspondiente al importe estimado para el envío a domicilio modalidad Economy.

Así mismo, el cliente asumirá los gastos correspondientes al envío de los artículos que no desee a la dirección indicada.

 

ELENA RIVERA PASCUAL

 692 599 538. Horario:  10:00 a 14:00.

MAMÁ DE MAYOR QUIERO SER FLAMENCA 

 

 

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