1. La empresa «Mamá de mayor quiero ser flamenca» (R) no aceptará en ningún caso un cambio o devolución en los artículos denominados acuarelas. Ya sean acuarelas personalizadas o adquiridas a través de nuestra tienda on line.
  2. La empresa «Mamá de mayor quiero ser flamenca» (R) no aceptará en ningún caso un cambio o devolución en productos personalizados encargados vía mail, telefónica o a través de nuestra tienda on line.

GESTIÓN DE CAMBIOS / DEVOLUCIONES

  1. Para gestionar un cambio y/o devolución: el producto adquirido por el cliente deberá ser enviado a la dirección: José María Martorell 34. 14005 Córdoba.
  2. El producto deberá ser embalado  y tendrá que ir acompañado de la factura de compra. 
  3. En ningún caso la empresa «Mamá de mayor quiero ser flamenca»  (R)  admitirá envíos de cambios y/ devoluciones a cuenta de receptor del paquete.

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y/o desistimientos que a continuación describimos:

Cambios:

  • Se considera cambio la sustitución de un producto por otro. El proceso de cambio debe realizarse en los 30 días naturales posteriores a contar desde que «mamá de mayor quiero ser flamenca» realiza el envío del pedido.
  • Procedimiento: El producto erróneo deberá ser enviado a la dirección:  José María Martorell 34. 14005 Córdoba acompañado de la factura de compra. No deberán pasar 30 días naturales desde la compra.
  • La empresa: «Mamá de mayor quiero ser flamenca» (R) procederá a fabricar nueva talla, o artículo nuevo.
  • El nuevo artículo se enviará al cliente sin coste alguno siempre y cuando de den las siguientes circunstancias: La talla de una prenda no sea la adecuada, el producto enviado sea distinto al adquirido por el cliente a través de nuestra tienda on line.

 

Devoluciones:

No se realizarán devoluciones del importe total de un artículo pasados los 15 días naturales desde el pago de la compra.

  • Las devoluciones no tendrán coste alguno para el cliente.
  • «Mamá de mayor quiero ser flamenca»  reembolsará el importe correspondiente en un plazo no superior a 15 días naturales desde la fecha en que haya recibido notificación de la devolución.
  • «Mamá de mayor quiero ser flamenca» se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido en nuestra tienda el artículo defectuoso o erróneo.
  • El reembolso se realizará por el mismo método de pago con el que se abonó.
  • Procedimiento: Envía un email a la dirección de correo electrónico pedidos@mamademayorquieroserflamenca.com 
  • Teléfono de atención al cliente: 692 599 538. Horario:  10:00 a 14:00.

 

Desentimiento: Facultad del cliente para devolver un artículo al comercio dentro del plazo establecido, sin tener que alegar ni dar explicación alguna.

El cliente tendrá derecho al desistimiento durante el plazo de 15 días a contar desde el día en que recibe su compra. El cliente asumirá los gastos de envío derivados de su entrega. Si los gastos de envío hubiesen sido abonados por «mamá de mayor quiero ser flamenca» (R) por superar el pedido los 75€ o por cualquier otro motivo, al importe total a reembolsar, se descontará 3,90€, correspondiente al importe estimado para el envío a domicilio modalidad Economy.

Así mismo, el cliente asumirá los gastos correspondientes al envío de los artículos que no desee a la dirección indicada.

 

ELENA RIVERA PASCUAL

 692 599 538. Horario:  10:00 a 14:00.

MAMÁ DE MAYOR QUIERO SER FLAMENCA 

JOSÉ MARÍA MARTORELL 34 14005 CÓRDOBA

 

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información. ACEPTAR

Aviso de cookies